Delivery FAQ FR
Comment créons-nous un menu personnalisé ?
C'est très simple.
Après votre réservation, nous vous contacterons pour échanger sur vos préférences alimentaires, allergies, cuisines favorites et toute demande spécifique.
Nous vous trouvons le cuisinier privé le plus adapté à vos besoins et construirons ensemble un menu personnalisé qui correspond à vos goûts et objectifs nutritionnels.
Quelle est votre zone de couverture de livraison ?
Nous livrons actuellement dans tout Paris et la région Île-de-France. Si vous n'êtes pas sûr que nous livrions dans votre secteur, contactez-nous et nous confirmerons la disponibilité du service pour votre adresse.
Pourquoi la livraison est-elle uniquement disponible en fin de journée ?
Nous livrons en fin de journée car vos repas sont cuisinés frais dans la journée par votre cuisinier privé. Cela garantit que vous recevez des plats fraîchement préparés le jour même.
Comment sont récupérés les contenants réutilisables ?
Nous utilisons des contenants réutilisables pour vous offrir l'emballage de meilleure qualité possible. Ils font partie de notre engagement envers l'excellence. Nous appliquons une petite caution qui vous sera remboursée lors de vos prochaines commandes, une fois les contenants récupérés. Nous organiserons leur collecte par coursier à un moment qui vous convient, environ une fois par mois.
Comment rejoindre un appel vidéo avec mon chef ?
Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez un lien d'appel vidéo par e-mail le jour où votre chef cuisine pour vous. Cliquez simplement sur le lien à l'heure prévue pour rejoindre l'appel. Aucun logiciel spécial n'est nécessaire, cela fonctionne directement dans votre navigateur. Vous pouvez discuter avec votre chef, poser des questions sur la préparation, ou simplement le regarder opérer sa magie.
Où achetez-vous les ingrédients ?
Nous privilégions les ingrédients biologiques, de saison et d'origine locale, provenant de fournisseurs de confiance et de marchés locaux.
Nous évitons les aliments ultra-transformés industriels et nous concentrons sur des ingrédients frais et naturels qui font une réelle différence en termes de goût et de nutrition.